FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie lange sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 2 bis 4 Tage und die Lieferung 7 bis 15 Tage.

Liefern Sie in die ganze Welt?

Wir sind nur auf dem französischen Kontinent verfügbar.

Von wo aus liefern wir Ihre Produkte?

Unsere Büros befinden sich in Grenoble, Frankreich. Unser internationales Lager befindet sich in China.

Bieten Sie Informationen zur Produktverfolgung an?

Ja, bitte warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@novook.com.
 

Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was kann ich tun?

Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung getrennt geliefert. Wenn Ihre Bestellung Waren aus zwei verschiedenen Lagern enthält, gibt es zum Beispiel zwei Lieferungen. Der Rest Ihrer Bestellung wird wahrscheinlich bald eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich dagegen tun?

Das tut uns leid. Schicken Sie uns einfach ein Foto des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse info@novook.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen gleichwertigen Ersatzartikel zusenden.

 

Wir von VALA BEAUTY glauben an die Kraft der Schönheit, die nicht nur das Aussehen, sondern auch das Selbstvertrauen und das Selbstwertgefühl verändert. Gegründet aus einer Leidenschaft für Innovation und dem Wunsch, Ihnen dabei zu helfen, sich jeden Tag strahlend zu fühlen, ist unser Unternehmen bestrebt, revolutionäre Schönheitsprodukte anzubieten, die Ihre Selbstpflegeroutine auf ein neues Niveau heben.

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Weibliche Schönheit: unser Engagement

VALA BEAUTY bietet Ihnen hochwertige Produkte für jeden Schritt auf Ihrer Schönheitsreise. Mit Innovation und Qualität helfen wir Ihnen, von innen und außen zu strahlen.

Innovation ist das Herzstück unserer DNA

Bei VALA BEAUTY integrieren wir die neuesten technologischen Fortschritte und wirksamsten Formeln in jedes unserer Produkte. In Zusammenarbeit mit dermatologischen Experten garantieren wir hohe Standards für Qualität, Sicherheit und Leistung.

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